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当前位置:首页 > 成功案例 > 杭州某知名安防行业龙头企业
 
职位
CRM开发工程师
行业
年薪范围
地点
联系方式
软件/系统集成 30—40万 杭州 021-61851920-809
 
工作职责: 1、日常的呼叫中心支撑(呼叫中心Siebel端日常支撑维护,协调思科团队的呼叫中心支撑); 2、呼叫中心系统的需求设计(Siebel端需求的修改,思科话务系统相关的需求设计以及讨论); 3、Siebel CRM系统的日常支撑; 4、Siebel CRM 新需求的业务分析和开发; 5、Salesforce CRM系统的业务分析和开发; 岗位要求: 1、五年以上SIEBEL开发,实施经验;全面了解Siebel体系架构、技术架构,能够熟练运用Siebel Tools进行系统集成配置开发,熟悉Siebel配置,EIM,Web Service,Workflow等技术;能够独立完成需求的设计,开发和集成测试工作; 2、对CRM概念有深入的了解,熟悉了解当前主流CRM系统,如有过Salesforce CRM系统的项目经验者优先考虑; 3、了解呼叫中心系统的基本概念和术语,曾经参与过一个或多个呼叫中心项目。如有了解思科的话务系统者优先考虑。 4、具备优秀组织协调和沟通能力,独立承担业务需求分析和方案设计,能针对业务需求提供合适的解决方案并落实到系统实现; 5、具有项目管理经验,熟悉主流敏捷开发项目管理,如Scrum等; 6、良好的英语听说读写能力,能够毫无障碍流利用英语沟通交流业务需求; 7、具备良好的团队精神和合作精神,能够在一定压力下工作;并能适应一定程度的海外出差工作
 
 
 
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